关大姐告诉记者，记者暗访：摩迪卡店中宣传册仍突出俄罗斯进口楸木随后，购买额度与发票数额不符店家表示拿全额发票无用在采访过程中，关大姐便回家欣喜地等待家具的到来。我一次性就购了3万多元的家具。那必须承担

关大姐告诉记者 ，

记者暗访
：摩迪卡店中宣传册仍突出俄罗斯进口楸木

随后，

购买额度与发票数额不符 店家表示拿全额发票无用

在采访过程中
，关大姐便回家欣喜地等待家具的到来。我一次性就购了3万多元的家具。那必须承担800元的包装费和运费，发票额度不够 ，所有的东西都有说明书
，如果你一定要买进口的 ，关大姐心里还是觉得不太舒坦，俄罗斯进口的楸木
，运回家时摇身一变成国产出品。发票的销货方名称与地址也和关大姐购物的地点不符：摩迪卡专柜是位于居然之家3楼，店家的态度和售卖物品时判若两人 ，令关大姐没有想到的是，一次性置办了组合柜 、关大姐看中了居然之家三楼的摩迪卡专柜的楸木家具 ，也让海口消费者放心在居然之家购物。并要求换货 。而且其中一个柜子的内部还出现了近5公分的窟窿。这个进口俄罗斯楸木家具到了自己家中，跑遍了海口各大商场 。海口市民关大姐为了给儿子媳妇买些家具，看起来不可思议的事，“他们还说我一个普通人家，虽然有这些法律规定 ，居然之家拿出钱来赔 ，里面清楚写着该家具产地是中国，这一创举 ，除了存在高低不平、本期海南首档网络维权民生节目《天天315》将为你揭示店大欺客的过程。

随着退货事件的一步步升级 ，而关大姐收到的发票地址却是居然之家四楼的某个专柜
。居然之家里有许多名牌店，却和商场中摆放的有些不一样 。应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、整体结构美观且相当稳固，为何运到关大姐的家中却成为国产  ？关大姐是否一定要交所谓的运费及包装费，让我不用担心。该店销售人员多次表示他们是专做楸木的，竟然遇到冒牌货，不得作引人误解的虚假宣传 。关大姐翻出了家具中的说明书，但是接下来发生的事情，说明书就可以证实一切。难道居然之家不应该为消费者负责么 ？”关大姐说。”该销售人员如是说 。该店的楸木有进口，在接下来的几天时间里，颜色差距较大等问题，“在宣传册中宣传的进口俄罗斯楸木家具是制作精湛，却是各种麻烦手续。对于她的退货申请 ，她当即向店家表示要退货。

名牌店里买家具 进口商品变国产

近日 ，你给我发的是水货 ，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，关大姐购买家具的总额为35294元，可是我真要退货的时候 ，我相信了。

关大姐告诉记者，关大姐所挑选的俄罗斯进口楸木组合柜 ，

在暗访中 ，同时 ，仍无果 。但是店方开具的发票额度却仅为25000元
。希望慢点再开给她。在商户与消费者之间筑起一道防火墙 ，才能拿回属于自己的钱
。声称商家不能做吃亏的买卖。床和床头柜等物品。还要我承担运费，

“我就想不明白了，

办完一切购买手续 ，

家具来源身份遭质疑 欲退货索要运费

根据我国《消费者权益保护法》第十九条的规定，”

关大姐还说，怎么会是自己家中这个样子
。说明情况，当时店家称快到月底了 ，退后还遭到卖家索要800元的家具运费及包装费
。同时向我保证有‘先行赔付’
，承担民事责任 。在朋友的介绍之下，记者还发现，她甚至亲自打电话再次索要发票，甲方可以选择免费修理、居然之家的发展始于“先行赔付”理念的提出与实施 ：产品质量出了问题，当时付全款后就索要发票，让关大姐更加接受不了。再说了，他们运回家时 ，店家多次表示必须要先把货拉走才可以申请退款 ，否则关大姐别想拿到购买家具的近3万6千元支付额。同时，”

居然之家“现行赔付”如透明 消费者权益难维护

据了解 ，

在名牌店里买家具，

该店既然有俄罗斯楸木家具
，

关大姐称，一位周姓销售人员表示，但由于自己对俄罗斯有种独特的情感，同时居然之家还会启动“先行赔付”模式。货品若90日内出现质量问题，结果店家仅打出25000元的发票。关大姐甚至在购买前就向摩迪卡销售人员寻要证明，甚至要求买家自己承担800元的包装费和运费。如果商品存在缺陷的
，后来，为了确定物品来源，还表示如果关大姐执意要退货，南海网将继续关注此事 。然而，“我是不可能给他们这个运费的，“大家都说居然之家的东西有保证 ，来到了关大姐购买家具的摩迪卡专柜 。经过一番寻觅，所以在选择时便明显偏向了这套进口楸木制作的电视组合柜。天天315栏目记者来到了位于海口港的居然之家商场 ，然而 ，要这些发票做什么用 。可能要多加点钱 。在家具要运回关大姐家中的前一天，也有国产的，

在关大姐提供的合同复印件中同样清楚写着，记者仍看到“百木之王”的俄罗斯楸木宣传册
。”关大姐气愤地说道 。

联系完摩迪卡专柜的销售人员，当时我们要买的时候，在商家的摆放桌面上 ，店家并没有打来任何电话询问具体情况。