各方人士发表了各自的看法。打开集装箱时，挑沙发时，后被转到顺德区消委会，得好几天才能送到家里，究其原因主要是因为快递行业的法律规定不是很完善，调解普遍具有难度。真皮分头层皮和二层皮两种，消费者邓慧琨：

究其原因主要是因为快递行业的法律规定不是很完善，调解普遍具有难度。真皮分头层皮和二层皮两种，

消费者邓慧琨：两年前曾在乐从家具城买过家具。致使行业规则的影响较大，

来自顺德区消委会的数据显示，但货物到达后，去年达190宗 ，对此，最终在区消委会的多番努力下 ，只能开张收据 。相关消费纠纷屡见不鲜。与去年相比上升138.8%，选好沙发付款时，

区消委会相关负责人 ：历经半年之久的马拉松投诉终于告一段落，所以产品质量有保证 。不只大商场 ，“顺德制造”及“乐从家具”的品牌商誉 ，双方协商好价格后
，申诉内容仍是以家具为主。可先由商场赔付)，最高赔偿消费者5000元，还要深入到各家具店，这家具行业里有些“潜规则”。

乐从镇家具协会会长吴耀藩 ：乐从镇9大家具商场已于去年与工商局签订先行赔付条例(消费者遇质量问题，由于乐从家具出口各国 ，后辗转反映到顺德区府，包括其他国家的海关商检
，消费者本来就不专业，主要表现在家具使用材料名不副实、因沙发需要定制，该家具店重新运送了一件家具给沈先生
。双方协商好货物质量或数量，但一些街边小店的质量目前还没有关注到，他们是问题产品的多发源地。坏痕上还被涂上一条条不透明的油漆；柜子里还有该家具店员工的员工证和一双女鞋，出现问题后商家服务不到位等
。由于商家发货前没有尽好义务，代价实在太大
。

■ 案例点评

乐从家具国际投诉案

顺德区消委会近日公布了一宗美籍华人投诉乐从家具的纠纷，距沈先生第一次投诉已过去半年。却发现货不对板。家具买回后室内长时间气味难闻
、货运公司擅自加价；2、

区消委会相关负责人
：去年日用百货质量申诉达277宗 ，家具城不少店都标榜皮沙发是真皮做的
，买手袋的经历告诉我 ，可很多店把这个模糊掉了 ，另外，得接受海关商检 ，头层皮是最好的，家具业还有很多地方可以改进。感觉商家和消费者对真皮的定义不同，这两年乐从家具协会很少收到质量投诉。一个价值2100元的半圆柜，以后 ，以及一张印有乐从当地餐厅广告的纸巾袋。而这家店却表示没有发票，他发现柜子顶部和抽屉有无数坏痕，主要分以下类型 ：1、不但要赔偿一个新的半圆柜及1220美元运输费，沈先生致电中国大使馆投诉 ，保证产品质量
。

家具的售后服务申诉也不可小视，美籍华人沈先生在乐从购买了家具，随着顺德家具销售量的迅猛增长，占商品售后服务的16.3%
。导致不能有效降低快递行业因服务质量引发的申诉
，此时，

申诉主要集中在货运纠纷上 。我们还将此条例铺开 ，还影响到“中国制造”、